Otobüs Nereye Şikayet Edilir – Şikayet Hattı

otobüs

Türkiye’de toplu taşımacılığın ve şehirlerarası ile uluslararası taşımacılığın en büyük saktörü olan şehirlerarası ve şehiriçi belediye otobüs hatları ile otobüs şoförleri nereye şikayet edilir aşağıda bunu açıklayacağız.

OTOBÜS ŞİRKETİ – OTOBÜS FİRMASI ŞİKAYETLERİ NEREYE YAPILIR

Her ne kadar en çok şikayet alan toplu taşıma araçlarından olsa da ülkemizde şehirlerarası yolculukta demiryolu ulaşımının hala 1930’lu yıllarda yapılanlarl kalmış olması, gelişmiş ülkelere kıyasla, uçak yolculuğunun hem pahalı hem de sefer sayısının az olması şehiriçi ulaşımda ise henüz metro, tramvay hatlarının diğer ülkelere kıyasla dünyanın çok çok gerisinde iken, belediye otobüsleri ile şehirlerarası yolcu taşımacılığı yapan otobüs şirketleri yoğun olarak kullanılmaktadır. Bu kadar çok yolcuyu taşıyan otobüs hatları şikayet konusunda da diğer toplu taşıma araçlarından öndedir. Peki otobüs şoförü nereye şikayet edilir?

OTOBÜS ŞİKAYET ETME

Öncelikle hangi konudan dolayı şikayet etmeniz gerektiğini tespit etmelisiniz. Örneğin sizi doğru yerde beklediğiniz halde duraktan almadı mı? Veya duraktan geçmesine rağmen durmadı mı? Size kaba mı davrandı? Fazla para mı aldı? Para üstü mü vermedi? Çok fazla yolcu mu aldı? Otobüs kalkış saatleri, varış saatlerine mi uymadı? Zamanında kalkmayan, zamanında varmayan otobüs mu oldu? Bu durumda idari yaptırım için otobüs hattının işletildiği belediyeye şikayet edebilirsiniz. Ancak otobüs şoförünün suç kapsamındaki davranışları için Savcılığa şikayet etmeniz gerekir. Nedir bu suç kavramı? Tehdit, hakaret, darp vs. gibi hallerdir. Ayrıca genel olarak CİMER’e de şikayet edebilirsiniz.

otobüs kartı

Otobüse Fazla Yolcu Almak

Otobüsün kalabalık olması, haddiden fazla olması, yer yok bahanesiyle otobüsün durmasına engel değildir. Özellikle İstanbul, Bursa gibi büyükşehirlerde otobüsler oldukça kalabalıktır. Bundan dolayı otobüste yer yoktu bahanesiyle şoförün durakta durmaması diye bir durum sözkonusu olamaz. Araç ne kadar dolu olursa olsun, durmak zorunda olup, otobüse binip binmeme konusunda tercihi yolcuya bırakmak zorundadır. Yani otobüs tıka basa dolu olsa dahi, durakta duracak eğer yolcu binecek yer bulabiliyor ve binmek istiyorsa binecek, binmek istemiyorsa da araç yola devam edecektir.

OTOBÜS FİRMALARI ŞİKAYETLERİ NEREYE YAPILIR

Bunu da, otogarın içerisinde bulunan zabıta noktalarına yapabilirsiniz. Genel olarak zamanında gelmeyen otobüsleri, zamanında kalkmayan otobüsleri, otogara girmeden yolcu alan-yolcu bırakan otobüsleri bu noktalara şikayet dilekçesi vererek veya sözlü olarak yapabilirsiniz. Koronavirüs salgını nedeniyle tedbirlere uymayan otobüs firması nasıl şikayet edilir? Bunlar genel olarak otogardan çıkarken kurallara uyuyorken, çıktıktan sonra ekstra yolcu alarak kuralları ihlal etmektedir. Bu durumda yapacağınız şey 155 polis veya 156 jandarmayı arayarak durumu bildirmektir. Ayrıca Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na şehirlerarası otobüs firmaları şikayet edilebilir.

ULAŞTIRMA BAKANLIĞI OTOBÜS FİRMALARI ŞİKAYET HATTI

03122031000 numaralı telefon hattından şikayetinizi yapabilirsiniz ayrıca alo 176 turizm ihbar ve şikayet hattını da yine bu işlemler için aramanız mümkündür.

ŞEHİRİÇİ OTOBÜS ŞİKAYET HATTI TELEFONLARI:

İstanbul (Arnavutköy, Ataşehir, Avcılar, Bağcılar, Bahçelievler, Bakırköy, Başakşehir, Bayrampaşa, Beşiktaş, Beykoz, Beylikdüzü, Beyoğlu, Büyükçekmece, Çatalca, Çekmeköy, Esenler, Esenyurt, Eyüp, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kadıköy, Kağıthane, Kartal, Küçükçekmece, Maltepe, Pendik, Sancaktepe, Sarıyer, Silivri, Sultanbeyli, Sultangazi, Şile, Şişli, Tuzla, Ümraniye, Üsküdar, Zeytinburnu) minibüs hattı şikayet telefonu: İstanbul Büyükşehir Belediyesi İBB İETT iletişim numarası: 05521530034
Ankara (Akyurt, Altındağ, Ayaş, Bala, Beypazarı, Çamlıdere, Çankaya, Çubuk, Elmadağ, Etimesgut, Evren, Gölbaşı, Güdül, Haymana, Kahramankazan, Mamak, Nallıhan, Polatlı, Pursaklar, Sincan, Şereflikoçhisar,Yenimahalle) otobüs hattı şikayet telefonu: Ankara Büyükşehir Belediyesi EGO iletişim numarası: Alo 153
İzmir (Aliağa, Balçova, Bayındır, Bayraklı, Bergama, Beydağ, Bornova, Buca, Çeşme, Çiğli, Dikili, Foça, Gaziemir, Güzelbahçe, Karabağlar, Karaburun, Karşıyaka, Kemalpaşa, Kınık, Kiraz, Konak, Menderes, Menemen, Narlıdere, Ödemiş, Seferihisar, Selçuk, Tire, Torbalı, Urla) ESHOT otobüs hattı şikayet telefonu: 02322931200
Ayrıca Adana, Adıyaman, Afyonkarahisar, Ağrı, Aksaray, Amasya, Antalya, Ardahan, Artvin, Aydın, Balıkesir, Bartın, Batman, Bayburt, Bilecik, Bingöl, Bitlis, Bolu, Burdur, Bursa, Çanakkale, Çankırı, Çorum, Denizli, Diyarbakır, Düzce, Edirne, Elazığ, Erzincan, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Giresun, Gümüşhane, Hakkari, Hatay, Iğdır, Isparta, Kahramanmaraş, Karabük, Karaman, Kars, Kastamonu, Kayseri, Kırıkkale, Kırklareli, Kırşehir, Kilis, Kocaeli, Konya, Kütahya, Malatya, Manisa, Mardin, Mersin, Muğla, Muş, Nevşehir, Niğde, Ordu, Osmaniye, Rize, Sakarya, Samsun, Siirt, Sinop, Sivas, Şanlıurfa, Şırnak, Tekirdağ, Tokat, Trabzon, Tunceli, Uşak, Van, Yalova, Yozgat, Zonguldak otobüs hattı şikayet için alo 153 numaralı belediye şikayet hattını kullanabilirsiniz. Yine suç oluşturan durumları Savcılığa bildirebilir bununla beraber şikayet için Cimer’e de yazabilirsiniz.

ÖZEL HALK OTOBÜSÜ ŞİKAYET HATTI

İster belediyenin kendi işlettiği otobüsler olsun (İETT, EGO, ESHOT, BURULAŞ, MOTAŞ vb..) ister özel halk otobüsleri olsun, yukarıda yer alan numaralardan şikayet etmek mümkündür.

OTOBÜS ÜCRETLERİ NE KADAR?

Hattan hatta ve şehirden şehire değişkenlik göstermektedir. Ücretsiz ulaşım kartı hakkında bilgi almak için tıklayınız.

*** otobüs şikayet numarası hakkında sormak ya da söylemek istediklerinizi aşağıdan göndeebilirsiniz. Yazdıklarınız, anında yayınlanır.



5 Yorum

  1. Tülay Demircan demiş ki:

    Eminönü otobüslerinde mesafe falan hak getire. Em 2 em 1 dolu dolu bu hastalık zamanı nasıl denetim yapılmaz. Virüsten beri ilk defa biniyorum otobüse ve rezalet.

    13 Ekim 2020
    Yanıtla
  2. Mehmet demiş ki:

    Özlem Diyarbakır a binmeyin rezillik dolandırıcılık yapıyorlar

    14 Ekim 2020
    Yanıtla
  3. Fatih demiş ki:

    Has diyarbakıra kesinlikle binmeyin tüm araçları eski ve yolda kalıyor söylenen saatte hiçbir zaman yerine varmıyor sürekli aktarmayla yolcuları mağdur ediyolar

    24 Ekim 2020
    Yanıtla
  4. Erdem Yanar demiş ki:

    Nevşehir Seyahat 06.11.2020 itibari ile Cuma günü Saat 11.30 seferi ile yolculuk sırasında Koltuk numaram 30 ile Gaziantepten Adanaya giderken yol güzergahında Osmaniye otogarina uğrayıp yanıma 29 numaraya bir yolcu aldılar Covid-19 virüs sebebi ile kendi sağlığımı ve diğer yolcuların sağlığını tehlikeye atan bu firma için gerekli işlemlerin yapılmasını yetkililerden rica ediyorum. Yasak olduğunu söylememe rağmen yanıma yolcu alındı insan sağlığı hiçe sayıldı.

    6 Kasım 2020
    Yanıtla
  5. Güler demiş ki:

    Iğdırlı turizmin adını bağımsız turizm olarak değiştirmek gerekiyor çünkü kural tanıdıkları yok bu ne yaa bir kere de otobüsleri zamanında kalksın beklemekten yorulduk her defasında diğer şehirler böyle mi anında kalkıyor otobüsler kural var çünkü
    Burda paşalık devri var

    10 Kasım 2020
    Yanıtla

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir